華潤銀行“微信銀行”全新上線
為全面推進(jìn)信息化銀行建設(shè)，加快零售銀行業(yè)務(wù)線上化的發(fā)展步伐，我行“微信銀行”于2018年2月初全新上線，預(yù)示著華潤銀行零售業(yè)務(wù)將向指尖上的金融服務(wù)及營銷轉(zhuǎn)型，并全面開啟一個(gè)新的移動(dòng)互聯(lián)里程碑。
我行“微信銀行”是通過“華潤銀行”微信公眾號(hào)打造的指尖上的金融服務(wù)以及營銷獲客平臺(tái)。通過這個(gè)平臺(tái)，客戶不僅可以自助查詢賬戶余額、交易明細(xì)，隨時(shí)掌握賬戶動(dòng)態(tài)，還可實(shí)時(shí)了解我行優(yōu)惠活動(dòng)和在售產(chǎn)品信息，更可以在線開戶、申請(qǐng)個(gè)人貸款。此外，微信銀行在線客服更可實(shí)現(xiàn)7x24小時(shí)在線實(shí)時(shí)服務(wù)，從而增進(jìn)了客戶對(duì)微信銀行的粘度。與此同時(shí)，通過微信銀行搭建客戶轉(zhuǎn)介機(jī)制，以存量帶動(dòng)新增，可實(shí)現(xiàn)流量獲客。
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